• Consulte las siguientes preguntas más frecuentes para resolver los problemas de HDMI que puedan surgirle.
  • 1. P: ¿Es compatible el televisor con ARC?
    R: La mayoría de televisores modernos cuentan con hardware ARC, pero puede que los modelos más básicos no lo incluyan.
  • 2. P: ¿Cumple el cable HDMI las especificaciones del protocolo HDMI v1.4?
    R: Los cables que no cumplan como mínimo las especificaciones del protocolo HDMI v1.4 podrían no contener todos los cables necesarios para HDMI ARC.
  • 3. P: ¿Está conectado el producto Naim a un conector compatible con ARC del televisor?
    R: Hay muchos televisores que no admiten ARC en todas sus interfaces HDMI.
  • 4.

    P: ¿Hay un amplificador de AV o una barra de sonido conectados al televisor?


    R: El diseño de la conexión HDMI permite que solo un amplificador utilice ARC al mismo tiempo.

  • 5.

    P: ¿Está el amplificador Naim conectado directamente al televisor?


    R: Algunos conmutadores HDMI son capaces de transferir datos de ARC, pero hay muchos que no. Se recomienda conectar el dispositivo Naim directamente al televisor.

  • 6.

    P: ¿Es compatible el televisor con HDMI v1.4?


    R: Aunque este dato puede no resultar fácil de saber, ARC solo es compatible con interfaces HDMI a partir de la versión 1.4 o posterior.

  • 7.

    P: ¿Funciona ARC con la señal de televisión convencional, y emite ruido solo con Netflix/Youtube/iPlayer, etc.?


    R: Los productos Naim solo son compatibles con datos ARC PCM y DSD, y puede que el televisor combine algunos canales de audio (función conocida como "down-mixing") de estos servicios de streaming. La combinación de canales de audio se puede activar en los menús del televisor. Seleccione "Sonido" -> "Formato de audio digital" y cámbielo de "Auto" a "PCM", "LPCM" o "Estéreo", según las opciones disponibles. Este consejo se da de manera genérica, y tanto la terminología usada como la ruta de menús puede variar según el fabricante y el modelo del televisor.

  • 8.

    P: ¿Está CEC activado en el televisor?


    R: Algunos televisores pueden activar y desactivar la comunicación CEC en las interfaces HDMI. Este es el protocolo de comunicación de datos que se usa para iniciar y detener la función ARC. El protocolo CEC se conoce por muchos nombres distintos; parece que cada fabricante ha elegido el suyo propio:

  • 9. P: ¿Está actualizado el firmware del televisor y del amplificador Naim?
  • 10. P: ¿Está ajustada en HDMI la entrada actual del producto Naim?
  • 11. P: ¿No se inicia automáticamente el HDMI ARC al seleccionar la entrada HDMI?R: Pruebe a obligar al televisor a usar el amplificador externo. Para ello, vaya al menú del televisor y cambie la salida de audio de "Altavoces internos" a "Amplificador externo/ARC".
  • 12.

    P: ¿Están desincronizados el sonido y los movimientos de la boca de las personas que hablan?

    R: Seleccione en la aplicación "Ajustes", "Ajustes de entrada", "HDMI", "Sincronización de labios".

  • 13.

    P: ¿Se escuchan chasquidos al cambiar el volumen?

    R: Los televisores Samsung insertan chasquidos en la salida de audio cuando se cambia el volumen con el mando a distancia del televisor. Si se usa el mando a distancia del dispositivo Naim, no deben escucharse chasquidos. Esto no es un fallo, sino una característica de los televisores Samsung.