• Consulte as Perguntas Frequentes abaixo para o ajudar a resolver quaisquer problemas com HDMI que possa estar a ter.
  • 1. P: A televisão é compatível com ARC?
    R: A maioria das televisões modernas tem hardware ARC, porém, nos modelos mais acessíveis, pode estar desativado.
  • 2. P: O cabo HDMI é compatível com HDMI v1.4?
    R: Os cabos que não sejam compatíveis pelo menos com HDMI v1.4 podem não conter todos os fios necessários para HDMI ARC.
  • 3. P: O produto Naim está ligado a uma tomada compatível com ARC na televisão?
    R: Muitas televisões não são compatíveis com ARC em todas as respetivas interfaces HDMI.
  • 4.

    P: Já está ligado à televisão um amplificador ou uma soundbar AV?


    R: O design de HDMI só permite a utilização do ARC por um amplificador de cada vez.

  • 5.

    P: O amplificador Naim está ligado diretamente à televisão?


    R: Alguns dispositivos com HDMI podem transmitir dados ARC, mas muitos não o fazem; recomenda-se que o produto Naim seja ligado diretamente à televisão.

  • 6.

    P: A televisão é compatível com HDMI v1.4?


    R: Embora possa não ser fácil de descobrir, a função ARC só é compatível em interfaces HDMI v1.4 ou posteriores.

  • 7.

    P: O ARC funciona com canais de televisão, mas apenas emite ruído com o Netflix/Youtube/iPlayer, etc.?


    R: Os produtos Naim só são compatíveis com dados PCM e DSD ARC; o áudio comprimido por estes serviços de streaming deve ser misturado pela televisão. A mistura pode ser ativada através dos menus da televisão; selecione "som" -> "Formato de áudio digital" e mude de "Auto" para "PCM", "LPCM" ou "Estéreo", dependendo das opções. Este dispositivo é genérico e a terminologia e o caminho do menu variam consoante o fabricante e o modelo da televisão.

  • 8.

    P: A função CEC está ativada na televisão?


    R: Algumas televisões podem ativar ou desativar as comunicações CEC nas interfaces HDMI. Este é o protocolo de comunicação de dados utilizado para iniciar e parar a função ARC. O protocolo CEC é conhecido por muitas designações diferentes; cada fabricante parece ter escolhido uma diferente:

  • 9. P: O firmware da TV e do amplificador Naim está atualizado?
  • 10. P: A entrada atual do produto Naim está definida para HDMI?
  • 11. P: O HDMI ARC não se inicia automaticamente quando a entrada HDMI é selecionada?R: Experimente forçar a televisão a utilizar o amplificador externo navegando pelos menus da televisão e mudando a saída de áudio de "Altifalantes internos" para "Amplificador externo/ARC".
  • 12.

    P: A sincronização labial é de má qualidade (o discurso e os movimentos da boca das pessoas não coincidem)?

    R: Na aplicação, selecione: definições, "Definições de entrada", "HDMI", "Sincronização labial".

  • 13.

    P: Quando muda o volume, ouvem-se estalidos?

    R: As televisões Samsung provocam estalidos da saída de áudio quando se muda o volume com o telecomando da televisão. Não se devem ouvir estalidos ao utilizar o telecomando Naim. Não se trata de um bug, mas de uma característica da Samsung.